Génération authentique : 5 étapes vers le marketing d’opinion à l’ère millénaire

Il y a eu un changement dans le marketing. Il ne suffit plus de vendre un produit basé sur une fonctionnalité de fantaisie ou de s’appuyer sur son prédécesseur à succès. Les clients, en particulier les milléniaux, veulent que les produits leur donnent des expériences authentiques, et ils reconnaissent également que personne, et aucune marque, n’est parfait.

Les millennials, nés entre 1981 et 1996, ne sont plus des adolescents. En fait, ils font environ 2 milliards de la population, et comme les baby-boomers atteignent l’âge de la retraite, ce sont les milléniaux qui prennent davantage de projecteurs dans la prise de décisions; qu’il s’agisse d’entreprises ou de consommateurs.

Pourquoi est-ce important pour le marketing de votre marque ? Parce que les milléniaux veulent que les marques aient une opinion. Une opinion est intimidante, mais ce niveau d’honnêteté peut ouvrir une énorme occasion pour les marques non seulement de gagner des clients qui sont fidèles, mais qui deviennent évangélistes pour votre marque.

Et si cela ne vous tente pas … 57% des consommateurs seraient prêts à boycotter les marques qui ne partagent pas leurs convictions sociales. Il suffit de jeter un oeil à Nike, Gillette et Heineken, toutes les marques qui ont cassé l’Internet, mais a stimulé les ventes avec ses annonces fortes visant à des questions sociales au cours des 12 derniers mois.

Bien sûr, nous ne pouvons pas pousser une génération si grande dans une seule population. Mais, le comportement d’achat a changé, et les milléniaux ont ouvert la voie avec cela. Comment pouvez-vous vous adapter à cette nouvelle façon de faire du marketing?

1 – Participez à la conversation

Vous ne parlez plus seulement à vos clients; vous devez créer une communauté où ils peuvent se sentir les bienvenus pour discuter de leurs pensées avec vous. Réfléchissez à ce qui motive votre entreprise, aux messages que vous défendez et découvrez ce qui est important pour votre histoire de marque.

Pour participer à la conversation, il doit avoir un sens – ne le faites pas pour le bien de celui-ci. Un bon exemple est AirBnB et sa campagne « Nous acceptons » seulement neuf jours après que le président Trump a signé un ordre controversé de fermer temporairement la frontière américaine aux réfugiés.

L’annonce a montré une foule de nationalités différentes se réunissant et a été l’une des annonces les plus louées super bowl de tous les temps.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *